Les chiffres et les grands axes du e-commerce en 2024 et 2025 : quelles tendances anticiper pour l’avenir ?

Ce qu'a généré le commerce sur internet

Selon les derniers chiffres publiés par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, le commerce sur internet français a généré 175,3 milliards d’euros en 2024, soit une progression constante qui laisse présager un passage symbolique des 200 milliards d’euros dès 2026.

Le e-commerce s’ancre définitivement dans l’usage quotidien des Français

Devenu un véritable réflexe de consommation, la vente en ligne a rassemblé en 2024 41,6 millions de Français, qui ont réalisé au moins un achat en ligne, soit 2,2 millions de plus qu’en 2023. Cela représente plus de 73 % des individus âgés de plus de 15 ans, un niveau inédit et supérieur à la moyenne européenne.

Cette démocratisation s’accompagne d’une hausse du rythme d’achat : les consommateurs ont effectué en moyenne 62 transactions par an, pour une dépense moyenne de 4 216 euros, un chiffre en progression notable.

Au-delà des simples statistiques, ce dynamisme traduit une évolution profonde des comportements : 83 % des acheteurs considèrent que les sites e-commerce leur permet de trouver des produits réellement adaptés à leurs attentes.

Plus qu’un canal d’achat, il devient un outil d’optimisation du quotidien, combinant gain de temps, diversité et accessibilité des produits ; y compris dans les zones rurales où 75 % des habitants retrouvent en ligne des articles indisponibles localement.

Une volonté de consommer de manière plus engagée

Les attentes des consommateurs évoluent, et avec elles, la manière de consommer en ligne. La prise de conscience environnementale influence désormais directement les décisions d’achat. En 2024, 51 % des cyberacheteurs ont acheté au moins un produit de seconde main, tandis que 43 % ont revendu un article en ligne. L’économie circulaire s’impose ainsi comme une tendance lourde, mêlant responsabilité et recherche de bons plans, notamment dans un contexte où les prix pèsent encore sur le pouvoir d’achat.

La RSE des marques, un facteur clé du passage à l’achat

Cette transition vers un commerce plus durable s’accompagne d’une attention accrue portée à la RSE des marques : près d’un consommateur sur quatre déclare boycotter davantage les entreprises qui ne respectent pas leurs engagements environnementaux ou sociétaux.

Les Français plébiscitent également la transparence : 55 % des acheteurs estiment que le e-commerce a permis une meilleure information sur la provenance et la composition des produits. En clair, le e-commerce ne se limite plus à la commodité ; il devient un levier d’action éthique, où les valeurs et la responsabilité pèsent de plus en plus lourd dans les décisions d’achat.

L’e-commerce en 2025 : un secteur dynamique, innovant et créateur d’emplois

Le dynamisme du e-commerce se mesure aussi au travers de la croissance du nombre d’acteurs et d’emplois qu’il génère. En 2024, la FEVAD recense 153 000 sites marchands actifs en France, soit une hausse de 9 % par rapport à l’année précédente. Cette dynamique soutient directement l’emploi. En effet, 212 000 postes salariés sont aujourd’hui liés au e-commerce, soit une progression de 8 % en un an.

Le secteur se positionne donc comme un véritable moteur économique, contribuant à la fois à la digitalisation des entreprises et à la création d’emplois durables.

L’innovation au cœur de cette croissance

Le e-commerce reste l’un des secteurs les plus avancés technologiquement. En 2025, 82 % des entreprises du secteur déclarent utiliser déjà l’intelligence artificielle générative, une proportion nettement supérieure à la moyenne des autres domaines d’activité.

Cette adoption massive de l’IA reflète une volonté d’optimiser la personnalisation et de réinventer l’expérience client, d’améliorer la logistique et d’automatiser la relation commerciale. Le commerce en ligne devient un véritable laboratoire d’innovation continue, où la technologie se place au service de la performance et de la satisfaction des utilisateurs.

Les commerces en ligne s’ouvrent à l’international

L’expansion du e-commerce français ne se limite plus aux frontières hexagonales. En 2025, 73 % des sites français sont désormais présents à l’international, chiffre qui présente une progression de 4 % par rapport à 2024.

Cette ouverture accompagne une ambition claire, le développement à l’étranger est désormais en tête des investissements prioritaires des acteurs du e-commerce. Cela traduit définitivement la maturité croissante du marché français, qui cherche à s’exporter sur des territoires porteurs tout en valorisant la qualité et le savoir-faire à la française.

Les projections de croissance à l’international demeurent particulièrement élevées, confirmant le rôle du e-commerce comme vecteur d’influence et de rayonnement économique.

À l’échelle mondiale, la France se démarque

À l’échelle européenne, le commerce en ligne poursuit aussi son expansion, affichant une progression de 9 % pour atteindre 661 milliards d’euros en 2024. Les États-Unis poursuivent leur progression avec 1 190 milliards de dollars de chiffre d’affaires (+8 %), représentant désormais plus de 16 % du commerce de détail. La Chine reste néanmoins le leader mondial avec 1 791 milliards de dollars, représentant 28 % du marché global.

Dans ce paysage, la France tire malgré tout son épingle du jeu. Avec 66,9 milliards d’euros de ventes de produits, en hausse de 6 %, elle se positionne comme un marché solide et dynamique, porté par la montée en puissance du digital dans tous les univers de consommation.

Cette progression, inscrite dans un contexte économique plus apaisé, confirme le dynamisme du secteur français face à la concurrence internationale.

Quelles tendances anticiper pour le e-commerce en 2026 ?

L’année 2025 a confirmé plusieurs orientations fortes du marché :

• – L’essor de la seconde main et du commerce responsable, désormais ancrés dans les habitudes d’achat,
• – L’intégration de l’intelligence artificielle dans les stratégies e-commerce, qu’il s’agisse de personnalisation, de prévision de la demande ou d’optimisation des campagnes marketing,
• – La montée en puissance du commerce transfrontalier, signe d’une ouverture accrue et d’une volonté d’expansion au-delà du marché national.

Si les chiffres et les tendances de 2024 le présageaient déjà, en 2026, le e-commerce sera toujours plus intelligent, durable et inclusif, soutenu par une innovation constante et une recherche d’équilibre entre performance économique et responsabilité sociétale.

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