Agence Web Analytics

Le Web Analytics est une spécialité du marketing digital qui s'intéresse à la mesure, à la collecte, à l'analyse et au reporting des données internet qui sont utilisées pour comprendre et optimiser les performances d'un site. Il occupe donc une place importante dans la mise en œuvre d'une stratégie digitale, puisqu'il permet de s'appuyer sur des informations et des indicateurs pertinents pour réussir à prendre les bonnes décisions stratégiques et à garantir l'atteinte de ses objectifs.

Parmi les données qui vont être prises en compte par le Web Analytics, on pourra retrouver celles qui touchent à l'acquisition du trafic, aux comportements et aux habitudes de navigation sur le site, ou encore aux taux de conversion. Cela passe nécessairement par l'utilisation d'un outil dédié, qui doit répondre aux normes et aux exigences qui sont formulées par le RGPD sur la partie des cookies.

L'analyse des données relatives à ses performances est essentielle dans le cadre de toute stratégie marketing et/ou commerciale, puisqu'elle permet d'attester ou non du bien-fondé des actions qui sont menées, et de trouver les solutions pour assurer sa rentabilité et maximiser son retour sur investissement. Ce principe s'applique également pour un site internet avec le Web Analytics, car cette discipline permet d'étudier attentivement les différentes métriques qui sont révélatrices de son niveau de performance, et qui donnent des indications quant aux axes d'amélioration qui peuvent être exploités.

Aussi, faire du Web Analytics est vecteur de plusieurs avantages, puisque cela permet :

D'avoir une connaissance précise de son audience en se basant sur des critères tels le type d'appareil ou encore le navigateur utilisé pour la navigation, ce qui constitue des données précieuses pour adapter sa stratégie aux attentes des utilisateurs ;

D'identifier les principales sources de trafic, en ayant un visuel sur les canaux qui génèrent le plus d'audience ou qui sont moins prolifiques, dans l'optique de miser encore davantage sur ceux qui sont les plus efficaces, et de tenter d'améliorer les performances des autres ;

De suivre les résultats obtenus avec ses contenus, pour savoir lesquels drainent le plus de visiteurs, génèrent de l'engagement ou incitent à la conversion, et ainsi s'inspirer des méthodes qui ont été employées pour les construire afin de les appliquer aux pages qui ne se montrent pas aussi compétitives ;

De surveiller attentivement les performances de ses campagnes, pour vérifier que les décisions stratégiques et les actions qui ont été entreprises soient en phase avec les objectifs qui ont été déterminés en amont.

De nombreuses solutions Web Analytics existent sur le marché, mais certaines sont plus plébiscitées que d'autres en raison des possibilités qu'elles offrent et du large panel de données qu'elles permettent d'exploiter.

On y trouvera notamment :

Google Analytics 4, qui est l'outil le plus utilisé par les acteurs du Web, ce qui est notamment dû à ses nombreuses fonctionnalités, mais aussi au fait qu'il soit proposé gratuitement par la firme californienne. Cette version fait suite à Google Universal, qui n'est plus exploitable, car il n'était pas en conformité avec les exigences formulées par le RGPD en matière de traitement et de stockage des données ;

Matomo, qui est recommandé par la CNIL car il garantit l'anonymisation complète des données qui sont collectées et traitées, et dont l'efficacité est également reconnue grâce au large panel de métriques et de fonctionnalités auquel il donne accès ;

Piwik Pro, une solution analytics axée sur la confidentialité, qui permet une lecture plus facile des données ;

Notre solution Server Side, qui permet un très haut niveau de mise en conformité.

Notre agence Zaacom est en mesure de vous accompagner pour le paramétrage de votre solution de Web Analytics, et vous propose donc de faire appel au savoir-faire de nos équipes pour que vous puissiez bénéficier d'une configuration parfaitement adaptée à vos besoins et aux objectifs que vous avez définis.

Assurer le rapatriement de vos données, structurer le paramétrage de votre outil Web Analytics ou même de le réaliser dans son intégralité sont des tâches qui nécessitent de nombreuses compétences et qui demandent d'y investir beaucoup de temps pour être méticuleusement effectuées. Une configuration qui ne serait pas correctement mise en œuvre ne permettrait pas une analyse et un suivi efficaces des performances des campagnes et des actions qui ont été menées.

En sollicitant une agence spécialisée en Web Analytics comme l'est Zaacom, vous pourrez vous reposer sur le savoir-faire de professionnels expérimentés de ce domaine, qui sauront aligner toutes les bonnes pratiques pour que la solution que vous aurez choisie réponde idéalement à vos besoins. Vous pourrez notamment compter sur nous pour paramétrer vos objectifs spécifiques et vos conversions, ainsi que pour vous expliquer en détail comment retrouver et utiliser les données que vous devez impérativement surveiller pour favoriser le succès de votre stratégie de marketing digital.